京東商城沒有客服嗎？京東怎麽聯係客服？

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主题特点：

京東商城購買產品尤其是購買京東自營產品，發貨與配送時效都是非常快的。因此很多人會選擇在京東購買產品。如果你購買過程中或者售後遇到問題的時候，需要聯係京東客服。那麽，京東商城沒有客服嗎?京東這麽聯係客服?



　　京東商城全天客服是24小時全天候服務，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。

　　國內電子商務行業的競爭正在經曆由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前，京東商城通過對客服中心升級，已實現24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。

　　京東網上商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

　　京東網上商城副總裁徐雷表示，由於電子商務屬於非麵對麵交易模式，客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴，還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。

　　京東怎麽聯係客服?

　　第一步：首先打開商城，打開一件物品，往下滑動滾動條。

　　第二步：在窗口的右麵可以看到有個紅色的“聯係賣家”圖標，單擊鼠標左鍵，打開圖標，會彈出一個聊天網頁。

　　第三步：現在可以看到商家的聊天窗口。

　　第四步：在下麵輸入對話框，輸入對話信息，就可以了。

　　第五步：輸入完成，點擊下麵的“”發送“將信息發送個客服，如果客服在線一般會有回複。

　　第六步：現在可以看到已經把信息發送給了客服，和客服對話。

　　第七步：如果客服在線是由回複的，如果回複就說明客服在線，現在就可以和客服進行聊天了，有什麽問題就可以谘詢了。

　　京東客服電話：

　　京東商城客服熱線 950618

　　京東商城客服熱線 400-606-5500

　　京東物流服務熱線 950616

　　京東金融個人業務 95118

　　京東企業采購專線 400-026-0000

　　由此可見，京東商城是有客服的，京東商城客服是24小時全天候服務，可以通過電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式進行溝通。關於京東如何聯係在線客服以及京東客服電話都做了介紹，希望我的分享對您有所幫助。